一、企业基本情况

        万和集团成立于1993年，以生产燃气具产品及相关配套厨卫电器产品为主业、并致力于打造以燃气和其他能源相结合的节能环保的新能源供热中心，生产总面积达150万平方米，生产规模居国内同行首位，万和燃气热水器在国内市场的占有率连续七年位居同行首位，燃气热水器和燃气炉具的出口量也连续三年位居国内同行首位。目前，万和拥有“中国驰名商标”及4个“中国名牌”产品称号，万和集团是燃气具行业唯一的“全国轻工行业先进集体”、是现任的中国五金制品协会燃气用具分会理事长单位。除燃气具主业之外，万和集团还以资本运作的方式涉足金融、汽车配件等行业，拥有全资企业3家，控股企业3家，参股企业2家，员工近5000人，固定资产达15亿元。

        万和集团以勤俭、稳健的企业经营作风，目标清晰的发展战略以及常抓不懈的自主创新，为万和的稳步发展提供了强有力的保障，使万和燃气具的生产规模和销量能多年来位居行业首位，在 “落实科学发展观，实现从量的扩张向质的提升转变”的战略方针指引下，万和从价格战向价值战转型，致力打造高性价比的产品，积极推动科技创新、营销创新和管理创新，近三年来企业发展步入了每年增长35%的快车道， 2008年实现销售额及利税均同比增长35%的业绩。

        当温总理听到万和在目前比较严峻的经济环境下仍然保持35%的增长时，他非常开心，他充分肯定万和在自主创新、航天品质、节能环保方面做出的努力，他说：万和的发展仍在“春季”，这让他很高兴，也很放心。温总理指出，万和目前的增长有两个方面的原因，第一，产品符合社会需求，不仅符合国内还符合世界的需求；第二，就是节能，节能环保就顺应世界潮流。同时，他鼓励万和要按照扩大内需的方针，积极开拓国内外市场尤其是国内农村市场，开发符合中国农村市场需求的沼气、天然气产品，积极推动产品下乡。此外，他也希望万和在大力发展国内市场的同时，继续坚持自主创新积极开拓国际市场，加强高技术产品的出口。

二、万和促进企业发展、应对金融危机的做法

        1、明确而坚定的燃气具发展战略的实施

         万和结合自身发展优势、行业特性和国内外环境等因素之后，确立了适合自己发展的战略目标——“以燃气具事业为核心”，把万和打造成“中国燃气具领导者，世界燃气具制造中心”，在此战略目标的指引下，把没有竞争优势的小家电如电饭锅、电磁炉等予以淘汰，集中精力和资源做专、做强燃气具产品以及支持燃气具发展的相关配套产品。通过坚定不移地实施此战略，万和燃气具主业近年来得到了迅猛发展。

        2、坚持技术创新，完善企业自主知识产权管理，提升企业核心竞争力

        万和以“技术创新”起家，在燃气具领域，至今已有12项技术填补国内空白，拥有核心技术170多项，推动行业第一个产学研结合的“节能环保燃气具研发中心”的建成，建立了“万和省级企业技术中心”和“广东省节能环保燃气具工程技术研究开发中心”，这三大中心的建立，为万和技术的持续创新提供有力保障。技术创新重点是研发与突破节能、环保、减排相关的核心技术，推动燃气具行业技术升级，在此方面，万和已取得了丰硕成果，自主开发成功热效率具有全球领先水平的全预混高效节能冷凝式燃气热水器及双聚能燃气灶，并成功研制符合未来节能环保趋势的热泵+燃气、太阳能+燃气、电热+燃气等多能源组合供热产品。

        万和还非常重视专利技术工作，并逐步完善了自主知识产权的管理体系。目前，万和已累计申请了五百多项专利,是目前中国拥有最多燃气具专利储备的企业。在第五届中国国际专利与名牌博览会暨首届中国国际工业设计创意博览会上万和被评为“中国专利十佳企业”，并一举获得4项金奖和1个创新奖。

        3、不断加强营销创新，调整产品销售结构，提高市场占有率

        在中国航天事业备受国内外瞩目之际，万和成为燃气具行业唯一的“中国航天事业合作伙伴”和“中国航天事业赞助商”，万和燃气具等被指定为“中国航天专用产品”，借助“航天营销”契机，从传统的价格竞争方式转向价值竞争，调整产品的销售结构，全力推广中高端节能新产品；与家电大卖场强强合作，联合开展以“节能补贴”方式推广达一级能效标准的冷凝式燃气热水器活动，极大地推动了节能燃气热水器的普及。此外，万和还积极探索新的营销渠道模式，加强与煤气公司、建材超市等渠道的合作，加大小区推广力度，加大二三级市场的投入和进入速度，还尝试自建专卖店与开设万和网上商城。

        通过一系列有效的营销举措，万和燃气具中高端机型的市场占有率大幅上升，2008年，高端冷凝热水器产品销量同比增长3倍以上，销售结构不断优化，经营效益明显提高。

        4、强化管理，确保质量，控制成本

        在质量管理上，万和还创新性地导入具有中国航天特色的科研生产及质量管理办法“归零法则”，按照“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”五条标准对各种质量问题逐项落实，形成了一整套的“归零”体系，劳动效率得到大大提高，不必要的损耗减少，盈利能力增强，使企业的综合竞争力和发展层次正在同步提升。

在企业内部管理方面，开源节流，控制成本。首先精简机构，加强绩效管理，提高工作效率；推行技术革新和改造，提升工艺制造水平，减少废品率。

        5、积极探索资本运作，为主业发展提供坚强后盾

        万和还创新性地提出了“有限多元化”的企业发展战略，以资本运作的方式涉足金融、汽车配件、教育等行业，是中国民生银行的首发股东之一，今年7月，万和还成立了顺德首家民营风险投资公司——广东硕富投资管理有限公司，万和以主业盈利积累的资金进入资本市场，而反过来，资本运作又为主业的快速发展提供了坚强的资金后盾。

        6、加快国际化步伐，大力开拓国际市场

        近年来，万和充分利用国内市场稳步快速发展积累的优势以及节能环保技术优势，加大了国际市场拓展的力度。万和拥有大批符合国际一级能效标准要求和环保要求的节能燃气具产品，在外销展览中极受海外客户青睐。万和计划通过加大高技术附加值产品出口，提升中国燃气具制造企业在国际燃气具舞台的地位，全面拓展节能环保燃气具产品在海外市场的销售规模和市场影响。目前，万和已经拿到了燃气具行业第一个进入美国市场的节能认证，万和的节能代表力作冷凝式燃气热水器在美国市场还能获得政府给消费者300美元的节能补贴。

         同时，万和还积极开拓海外市场，向俄罗斯、北非、中东、印度等市场进军。

        7、推动行业发展的同时带动自身发展

        从2003年8月起，万和担任中国五金制品协会第三届燃气用具分会理事长单位，在任期间，万和积极开展燃气具类产品“CGC”认证的宣传和推广活动，并率先获得“CGC”认证；率先开展了“全面召回直排热水器”活动，首次倡导“补偿性报废”，并推动行业内10家企业成立“直排换购强排公益联盟”；率先研发、带动行业掀起研发冷凝热水器的热潮，促进行业技术升级；团结行业同仁，共同建立“冷凝热水器地方联盟标准”，保护先进的节能技术在我国的健康发展；力促“燃气具之都”落户顺德，扩大行业影响力。

        通过这一系列举措，对推动行业发展具一定影响，如困扰行业发展的“安全”问题在同行们的共同努力下，已大大得到了解决，行业兴起创新风潮，“价格战”正向“价值战”、“品牌战”趋势转变，节能环保的中高端产品销售比重正逐步提升等等。

        因为站在行业发展的战略高度，从大局考虑，万和的视野更为广阔，“跳出自身发展看发展”，让万和获得了更大的发展空间，随着燃气具行业的进步而带动自身快速发展。

        展望2009年，是国家经济发展转型的重要一年，随着中国广大农村市场的启动，以及海外新兴市场的崛起，万和将更加完善自身优势，在危机中寻找机遇，同步加大力度拓展国内外两个市场，提前做好渠道布局和产品布局，为社会贡献节能环保的高性价比的燃气具产品。